Durante l’emergenza sanitaria dell’ultimo anno e mezzo, sempre più persone hanno iniziato ad acquistare moltissimo o quasi esclusivamente online. Ad oggi si attesta che l’aumento di fatturato ddi Amazon, si aggiri intorno al 44% nell’ultimo anno.

Ma può succedere di dover sapere come contattare Amazon in caso di problemi con l’ordine o problemi con il corriere.

Per questo motivo, nel corso del nostro approfondimento, ti spiegheremo nel dettaglio come parlare con Amazon telefonicamente, come contattare Amazon via chat e via mail e come contattare il corriere Amazon.

Come contattare Amazon telefonicamente

Sei stanco di mandare segnalazioni al centro assistenza nella tua applicazione di Amazon e vuoi riuscire a parlare direttamente con un operatore per risolvere una problematica con un ordine?

Non è sempre semplice trovare i contatti Amazon tra le migliaia di informazioni che si possono reperire online. Se vuoi contattare Amazon telefonicamente e cerchi online, questo è il numero verde che troverai:

800 145 851

Purtroppo però, questo numero è stato eliminato dai contatti Amazon e quindi, almeno nel momento in cui viene scritto questo articolo, non si può contattare Amazon telefonicamente in maniera diretta.

Come contattare Amazon via Chat e via Mail

Se non si può contattare Amazon telefonicamente, quali sono le strade che ti restano?

Potrai effettuare queste operazioni sia da pc, che direttamente dal tuo smartphone, ma per una questione di comodità, ti farò vedere la procedura da Pc.

Per prima cosa, clicca su questo link in cui troverai tutti i contatti Amazon (ovviamente dovrai effettuare il login).

Una volta selezionato il tipo di problema, avrai la possibilità di essere ancora più specifico grazie alla sezione “dicci di più sul tuo problema”.

Il terzo campo è quello più importante per contattare Amazon.

In questa sezione potrai decidere se contattare Amazon per telefono, per mail o per chat.

Vediamo di fare chiarezza su queste tre opzioni:

• telefono: come accennato in precedenza, non esiste un numero servizi clienti di Amazon. Ma se scegli questa opzione, ti basterà inserire il tuo numero di telefono e sarai richiamato da un operatore nel giro di qualche minuto.
• mail: cliccando su mail, avrai la possibilità di descrivere il tuo problema tramite appunto un messaggio di posta elettronica. In questo caso, puoi sicuramente essere più specifico, ma la risposta potrebbe arrivare nel giro di 3 giorni lavorativi.
• chat: questa è l’opzione su cui Amazon punta di più. Cliccando su Chat, si aprirà un ticket con un operatore con cui potrai parlare direttamente in tempo reale.

Come contattare un Corriere Amazon

Come sicuramente saprai, Amazon non lavora con un singolo corriere per assicurarti una spedizione rapida e sicura. Se hai problemi con la spedizione e la consegna del tuo ordine, puoi contattare direttamente un corriere Amazon, leggendo le informazioni che trovi a questo link ufficiale.

In questo link troverai tutti i riferimenti telefonici, per ogni singolo partner logistico che lavora con Amazon.

Da come avrai potuto notare, non è difficile trovare i contatti Amazon giusti. Ti basterà soltanto evitare procedure confusionarie e seguire le semplice istruzioni riportate in questo articolo.